WellChina 平台 v1 产品需求文档 (PRD)

版本: v1.0 日期: 2026-03-16 负责人: 产品经理项目: WellChina - 中国医疗旅行平台 关联任务: AIS-16依赖: 市场调研报告 AIS-15 | 知识库方案 AIS-18

一、产品定位与核心价值主张

1.1 产品定位

WellChina 是全球首个系统化的中国医疗资源英文信息平台，帮助外国人发现、理解和选择中国的医疗服务。

1.2 核心价值主张

"Navigate China's world-class healthcare — in English, with transparent pricing."

三大核心价值：

信息可达 — 打破语言壁垒，将中国医疗体系以英文呈现给外国用户
价格透明 — 展示公立医院真实价格 vs 私立国际医院溢价，让用户做出知情选择
信任建立 — 通过权威数据源、结构化信息和用户评价，建立外国人对中国医疗的信任

1.3 目标用户（MVP阶段）

用户群	规模	特征
在华外籍居民（Expats） — 主要目标	~200万人	已在中国，有日常就医需求，痛点最直接
潜在医疗旅行者 — 次要目标	—	正在研究来华就医可能性的海外用户

1.4 MVP策略

Phase 1 = 信息平台。不做预约、支付、保险。先用高质量信息获取用户信任和流量，验证需求后再构建交易功能。

二、用户故事与核心流程

2.1 核心用户故事

US-1：按医疗项目查找医院

作为一名在上海的美国外籍人士，我需要做全口种植牙。我想知道上海哪些医院能做这个手术、大概多少钱、是否有英文服务、能不能用我的Cigna保险直付。

验收标准：

用户可按医疗项目类别浏览/搜索
每个项目显示价格区间（CNY + USD）和与美国价格的对比
可按城市筛选提供该项目的医院列表
每家医院显示英文服务等级、保险直付支持情况

US-2：浏览城市医疗资源

作为一名计划来中国做LASIK手术的加拿大人，我想了解哪个城市最适合做这个手术、有哪些推荐的医院。

验收标准：

用户可浏览城市列表，每个城市有医疗资源概览
城市页面展示该城市的推荐医院、优势医疗项目、国际可达性评分
提供签证和交通基本信息

US-3：了解就医流程

作为一个第一次在中国看病的英国人，我不知道挂号怎么挂、怎么支付、需要带什么证件。

验收标准：

提供结构化的就医指南（Step-by-step）
覆盖预约、支付、签证、保险四大主题
内容可按用户国籍/保险类型个性化（Phase 2）

US-4：对比医院和价格

我想对比北京协和国际部和UFH的体检套餐价格。

验收标准：

用户可选择2-3家医院进行侧对比
对比维度：价格、英文服务、保险、专科排名
价格同时显示CNY和USD（实时汇率）

US-5：获取在线咨询入口

我有一些关于来中国做CAR-T治疗的问题，想先咨询一下。

验收标准：

提供在线咨询入口（MVP阶段：联系表单 → 邮件/WhatsApp）
用户可描述需求，平台收集后人工跟进
未来接入AI咨询智能体

2.2 核心用户流程

首页
├── 搜索栏（按项目/医院/城市搜索）
├── 热门医疗项目卡片
│   └── 项目详情页 → 推荐医院列表 → 医院详情页
├── 热门城市卡片
│   └── 城市详情页 → 该城市医院列表 → 医院详情页
├── 就医指南入口
│   └── 指南列表 → 指南详情（签证/支付/预约/保险）
└── 在线咨询入口
    └── 咨询表单 → 提交确认

三、MVP功能范围

3.1 功能列表

功能	优先级	说明
全局搜索	P0	支持按医院名、医疗项目名、城市名搜索，英文+中文
医院浏览与详情	P0	医院列表（支持城市/类型/科室筛选）+ 医院详情页
医疗项目浏览与详情	P0	项目分类浏览 + 项目详情页（含价格、对比、推荐医院）
价格展示与对比	P0	价格区间展示（CNY/USD）、与美国价格对比、节省比例
城市医疗资源	P0	城市列表 + 城市详情页（推荐医院、优势项目、交通信息）
就医指南	P0	签证指南、支付指南、预约指南、保险指南
医院对比	P1	选择2-3家医院进行侧对比
在线咨询表单	P1	简单联系表单，收集用户需求
汇率实时转换	P1	所有价格同时显示CNY和用户本地货币
SEO优化	P0	静态页面渲染，结构化数据（Schema.org MedicalOrganization）
响应式设计	P0	移动端适配
多语言框架	P1	英文为主，预留i18n架构，Phase 2加入中文

3.2 明确不做（Non-goals for MVP）

在线预约/挂号功能
在线支付/支付代理
用户注册/登录体系
用户评价系统（UGC）
AI在线问诊/导诊
移动端App（iOS/Android）
多语言内容（MVP仅英文）
医生个人主页（Phase 2）

四、信息架构与页面结构

4.1 站点地图

/                                   → 首页
/procedures                         → 医疗项目列表
/procedures/:category               → 项目分类页（如 /procedures/dental）
/procedures/:category/:slug         → 项目详情页（如 /procedures/dental/implant）
/hospitals                          → 医院列表（支持筛选）
/hospitals/:slug                    → 医院详情页
/cities                             → 城市列表
/cities/:slug                       → 城市详情页
/compare                            → 医院对比页
/guides                             → 就医指南列表
/guides/:slug                       → 指南详情（visa, payment, booking, insurance）
/contact                            → 在线咨询/联系页
/about                              → 关于我们
/pricing                            → 价格总览页（按项目分类的价格速览）

4.2 关键页面设计要点

首页

Hero区：一句话价值主张 + 搜索栏
热门医疗项目（6-8个卡片，含价格区间和节省比例）
热门城市（6个卡片，含医院数量和代表项目）
信任元素：数据来源说明、免责声明、媒体报道引用
底部CTA：在线咨询入口

医院详情页

基础信息：名称（中英文）、类型、地址、地图
英文服务等级徽章（Full English / Partial / None）
优势科室标签
接受的保险列表 + 直付状态
支付方式
预约方式说明
关联的医疗项目及价格
复旦排名（如有）、JCI认证标志
数据最后验证日期

医疗项目详情页

项目描述（英文）
价格区间（CNY + USD）+ 美国对比价格 + 节省比例可视化
典型治疗周期和恢复期
保险覆盖可能性说明
签证建议
提供该项目的推荐医院列表（按城市分组）

城市详情页

城市概览（Expat人口、国际可达性评分）
Top推荐医院
该城市优势医疗项目
交通信息（国际直飞城市、机场到市区）
政府指定外国人就医医院
签证提示（如海南免签86国）

五、技术栈建议

5.1 前端

技术	选型	理由
框架	Next.js 15 (App Router)	SSR/SSG支持SEO，React生态成熟
语言	TypeScript	类型安全，配合数据模型
样式	Tailwind CSS	快速开发，响应式设计
UI组件	shadcn/ui	高质量、可定制、无依赖锁定
搜索	客户端搜索 (Phase 1) → Algolia/Meilisearch (Phase 2)	MVP数据量小，先用静态搜索
i18n	next-intl	预留多语言架构
地图	Mapbox GL 或高德地图国际版	医院位置展示

5.2 后端 / 数据层

技术	选型	理由
数据存储	PostgreSQL	结构化医疗数据，支持全文搜索
ORM	Prisma	TypeScript友好，Schema即文档
API	Next.js API Routes (MVP)	与前端同项目，部署简单
CMS	MDX文件 (指南内容) + 数据库 (结构化数据)	指南用MDX灵活编辑，医院/价格用DB
汇率	exchangerate-api	免费层足够MVP
部署	Vercel	Next.js原生支持，全球CDN
数据库托管	Supabase 或 Neon	Serverless PostgreSQL，免费层充足

5.3 数据管线（与知识库方案对接）

组件	说明
数据导入脚本	Python/Node脚本，将采集的数据导入PostgreSQL
翻译管线	LLM API批量翻译 → 人工审校 → 入库
数据校验	Zod schema验证，入库前自动校验

六、数据模型初步设计

6.1 核心实体关系

City 1──N Hospital
Hospital N──N Specialty (科室)
Hospital N──N Procedure (through HospitalProcedure, with price)
Hospital N──N Insurance (through HospitalInsurance)
Procedure N──1 ProcedureCategory
City 1──N CityGuide

6.2 主要数据表

`cities`

sql

id              UUID PRIMARY KEY
name_en         VARCHAR(100) NOT NULL
name_cn         VARCHAR(100) NOT NULL
slug            VARCHAR(100) UNIQUE NOT NULL
tier            ENUM('tier_1', 'new_tier_1', 'tier_2')
expat_population INT
international_accessibility ENUM('high', 'medium', 'low')
description_en  TEXT
transportation_info JSONB
coordinates     POINT
created_at      TIMESTAMP
updated_at      TIMESTAMP

`hospitals`

sql

id                    UUID PRIMARY KEY
city_id               UUID REFERENCES cities(id)
name_en               VARCHAR(200) NOT NULL
name_cn               VARCHAR(200) NOT NULL
slug                  VARCHAR(200) UNIQUE NOT NULL
type                  ENUM('public_tertiary_a', 'public_tertiary_b', 'private_premium', 'private_mid', 'sino_foreign_jv')
address_en            VARCHAR(500)
address_cn            VARCHAR(500)
coordinates           POINT
has_international_dept BOOLEAN DEFAULT false
english_service_level ENUM('full', 'partial', 'none')
jci_accredited        BOOLEAN DEFAULT false
payment_methods       TEXT[]                -- ['wechat', 'alipay', 'visa', 'cash']
appointment_methods   TEXT[]                -- ['phone', 'wechat', 'website', 'walk_in']
international_phone   VARCHAR(50)
website               VARCHAR(500)
fudan_rankings        JSONB                 -- {"cardiology": 3, "oncology": 7}
description_en        TEXT
verified_at           DATE
created_at            TIMESTAMP
updated_at            TIMESTAMP

`procedure_categories`

sql

id          UUID PRIMARY KEY
name_en     VARCHAR(100) NOT NULL     -- e.g., "Dental", "Ophthalmology"
slug        VARCHAR(100) UNIQUE NOT NULL
icon        VARCHAR(50)               -- icon identifier
sort_order  INT

`procedures`

sql

id                    UUID PRIMARY KEY
category_id           UUID REFERENCES procedure_categories(id)
name_en               VARCHAR(200) NOT NULL
name_cn               VARCHAR(200)
slug                  VARCHAR(200) UNIQUE NOT NULL
description_en        TEXT
typical_duration_days INT
recovery_days         INT
price_cny_min         INT                   -- in cents
price_cny_max         INT
price_us_comparison   INT                   -- US price for comparison (in USD cents)
savings_pct           INT                   -- e.g., 70 for 70%
insurance_coverable   BOOLEAN DEFAULT false
visa_recommendation   VARCHAR(200)
created_at            TIMESTAMP
updated_at            TIMESTAMP

`hospital_procedures` (医院-项目价格关联)

sql

id              UUID PRIMARY KEY
hospital_id     UUID REFERENCES hospitals(id)
procedure_id    UUID REFERENCES procedures(id)
price_cny_min   INT                   -- hospital-specific price
price_cny_max   INT
notes_en        TEXT                  -- hospital-specific notes
verified_at     DATE
UNIQUE(hospital_id, procedure_id)

`specialties`

sql

id        UUID PRIMARY KEY
name_en   VARCHAR(100) NOT NULL
name_cn   VARCHAR(100)
slug      VARCHAR(100) UNIQUE NOT NULL

`hospital_specialties`

sql

hospital_id   UUID REFERENCES hospitals(id)
specialty_id  UUID REFERENCES specialties(id)
is_strength   BOOLEAN DEFAULT false   -- 是否为优势科室
PRIMARY KEY(hospital_id, specialty_id)

`insurances`

sql

id        UUID PRIMARY KEY
name      VARCHAR(100) NOT NULL     -- e.g., "Cigna", "Bupa", "AXA"
slug      VARCHAR(100) UNIQUE NOT NULL
website   VARCHAR(500)

`hospital_insurances`

sql

hospital_id    UUID REFERENCES hospitals(id)
insurance_id   UUID REFERENCES insurances(id)
direct_billing BOOLEAN DEFAULT false
notes_en       TEXT
PRIMARY KEY(hospital_id, insurance_id)

`guides`

sql

id            UUID PRIMARY KEY
slug          VARCHAR(100) UNIQUE NOT NULL
title_en      VARCHAR(200) NOT NULL
category      ENUM('visa', 'payment', 'booking', 'insurance', 'general')
content_path  VARCHAR(500)            -- path to MDX file
sort_order    INT
published     BOOLEAN DEFAULT false
created_at    TIMESTAMP
updated_at    TIMESTAMP

`contact_inquiries`

sql

id            UUID PRIMARY KEY
name          VARCHAR(200)
email         VARCHAR(200) NOT NULL
nationality   VARCHAR(100)
procedure_interest VARCHAR(200)
message       TEXT
status        ENUM('new', 'replied', 'closed') DEFAULT 'new'
created_at    TIMESTAMP

七、国际化方案

7.1 MVP阶段（英文为主）

界面语言：英文
内容语言：英文（医院名称同时展示中英文，方便用户到达现场）
技术实现：使用 next-intl，UI strings 提取到 messages/en.json
中文地址/名称：保留中文原文字段，前端双语展示

7.2 Phase 2 扩展

新增中文界面（面向在华外籍人士的中文辅助）
新增俄语（俄罗斯/中亚市场）
内容翻译工作流：英文主体 → LLM翻译 → 人工审校 → 发布

7.3 关键国际化注意事项

价格始终双币种展示（CNY + 用户所在国货币）
日期格式遵循用户locale
医学术语建立标准化术语库，确保翻译一致性
医院名称用 name_en (name_cn) 格式，方便出租车/导航使用

八、架构影响评估

8.1 新增组件

组件	说明	复杂度
Next.js应用	平台核心，含前端页面和API Routes	中
PostgreSQL数据库	结构化数据存储	低（使用托管服务）
数据导入管线	知识库数据 → 平台数据库	低
联系表单后端	邮件通知 + 数据存储	低

8.2 与现有系统的关系

知识库（AIS-18）：知识库是数据源，平台数据库是知识库的面向用户子集
AI智能体（未来）：平台数据库将作为RAG数据源，为AI客服/导诊提供知识
Reddit数据管线（AIS-19）：社区用户反馈可用于验证知识库数据质量

8.3 部署架构

用户 → Vercel CDN → Next.js (SSR/SSG)
                        ├── API Routes → PostgreSQL (Supabase/Neon)
                        └── Static MDX → 就医指南内容

无重大架构风险。采用标准的Next.js + PostgreSQL架构，技术成熟度高，团队可以快速启动。

九、成功指标（MVP）

指标	目标（上线3个月内）	衡量方式
月访问用户（UV）	5,000+	Google Analytics
搜索引擎收录页面数	500+	Google Search Console
平均会话时长	> 2分钟	Google Analytics
咨询表单提交	100+ / 月	数据库统计
跳出率	< 60%	Google Analytics
核心页面加载时间	< 2秒 (LCP)	Lighthouse

十、风险与缓解

风险	概率	影响	缓解
数据不准确影响信任	中	高	标注数据来源和验证日期，设置免责声明
SEO竞争激烈难获流量	中	高	长尾关键词策略，结构化数据标记，高质量内容
用户需求与MVP功能不匹配	低	中	上线后快速收集反馈，2周迭代周期
医院方面合规异议	低	中	仅展示公开信息，不做虚假宣传
价格变动导致信息过时	中	中	标注"参考价格"+"最后验证日期"，用户可报告

十一、里程碑计划

里程碑	时间	交付物
M1：技术架构搭建	第1-2周	Next.js项目初始化、数据库Schema、开发环境
M2：核心页面开发	第3-5周	首页、医院列表/详情、项目列表/详情、城市页面
M3：数据导入	第4-6周	Phase 1知识库数据导入平台数据库（与M2并行）
M4：搜索与对比	第6-7周	全局搜索、医院对比功能
M5：就医指南	第7-8周	4篇核心指南（签证/支付/预约/保险）
M6：咨询与发布	第8-9周	联系表单、SEO优化、域名部署、正式上线

预计总周期：~9周

本PRD由产品经理编写，基于市场调研报告和知识库方案。工程任务拆分将在PRD评审通过后进行。

WellChina 平台 v1 产品需求文档 (PRD) ​

一、产品定位与核心价值主张 ​

1.1 产品定位 ​

1.2 核心价值主张 ​

1.3 目标用户（MVP阶段） ​

1.4 MVP策略 ​

二、用户故事与核心流程 ​

2.1 核心用户故事 ​

US-1：按医疗项目查找医院 ​

US-2：浏览城市医疗资源 ​

US-3：了解就医流程 ​

US-4：对比医院和价格 ​

US-5：获取在线咨询入口 ​

2.2 核心用户流程 ​

三、MVP功能范围 ​

3.1 功能列表 ​

3.2 明确不做（Non-goals for MVP） ​

四、信息架构与页面结构 ​

4.1 站点地图 ​

4.2 关键页面设计要点 ​

首页 ​

医院详情页 ​

医疗项目详情页 ​

城市详情页 ​

五、技术栈建议 ​

5.1 前端 ​

5.2 后端 / 数据层 ​

5.3 数据管线（与知识库方案对接） ​

六、数据模型初步设计 ​

6.1 核心实体关系 ​

6.2 主要数据表 ​

cities ​

hospitals ​

procedure_categories ​

procedures ​

hospital_procedures (医院-项目价格关联) ​

specialties ​

hospital_specialties ​

insurances ​

hospital_insurances ​

guides ​

contact_inquiries ​

七、国际化方案 ​

7.1 MVP阶段（英文为主） ​

7.2 Phase 2 扩展 ​

7.3 关键国际化注意事项 ​

八、架构影响评估 ​

8.1 新增组件 ​

8.2 与现有系统的关系 ​

8.3 部署架构 ​

九、成功指标（MVP） ​

十、风险与缓解 ​

十一、里程碑计划 ​

WellChina 平台 v1 产品需求文档 (PRD)

一、产品定位与核心价值主张

1.1 产品定位

1.2 核心价值主张

1.3 目标用户（MVP阶段）

1.4 MVP策略

二、用户故事与核心流程

2.1 核心用户故事

US-1：按医疗项目查找医院

US-2：浏览城市医疗资源

US-3：了解就医流程

US-4：对比医院和价格

US-5：获取在线咨询入口

2.2 核心用户流程

三、MVP功能范围

3.1 功能列表

3.2 明确不做（Non-goals for MVP）

四、信息架构与页面结构

4.1 站点地图

4.2 关键页面设计要点

首页

医院详情页

医疗项目详情页

城市详情页

五、技术栈建议

5.1 前端

5.2 后端 / 数据层

5.3 数据管线（与知识库方案对接）

六、数据模型初步设计

6.1 核心实体关系

6.2 主要数据表

`cities`

`hospitals`

`procedure_categories`

`procedures`

`hospital_procedures` (医院-项目价格关联)

`specialties`

`hospital_specialties`

`insurances`

`hospital_insurances`

`guides`

`contact_inquiries`

七、国际化方案

7.1 MVP阶段（英文为主）

7.2 Phase 2 扩展

7.3 关键国际化注意事项

八、架构影响评估

8.1 新增组件

8.2 与现有系统的关系

8.3 部署架构

九、成功指标（MVP）

十、风险与缓解

十一、里程碑计划